Integritetspolicy för FrostyBet
Välkommen till FrostyBet (“vi”, “oss”, “vår”). Din integritet är av högsta vikt för oss och denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats frosty-bet-se.net eller använder våra tjänster. Genom att använda vår plattform godkänner du villkoren i denna policy. Om du inte samtycker ber vi dig att avstå från att använda våra tjänster.
1. Personuppgiftsansvarig
FrostyBet är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi är registrerade i Sverige och följer den svenska spel- och dataskyddslagstiftningen, inklusive GDPR och Spelinspektionens regler. Vid frågor om integritet eller dina rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsombud via e-post: [email protected].
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
För att kunna erbjuda och förbättra våra tjänster samlar vi in följande personuppgifter:
- Fullständigt namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Adressuppgifter
- Personnummer eller annan verifierande ID-information
- IP-adress och teknisk information om enhet och webbläsare
- Födelsedatum och kön
- Spel- och transaktionshistorik, inklusive insättningar och uttag
- Data om hur du använder vår webbplats och tjänster (t.ex. besökstid, interaktioner)
- Uppgifter du lämnar vid kundtjänstkontakt
- Eventuella dokument för identitetskontroll och efterlevnad av lagkrav
- Eventuellt känsliga uppgifter om detta lämnas frivilligt, exempelvis för ansvarsfullt spelande
- Data från tredje part för bedrägeribekämpning och spelansvar
3. Hur använder vi dina personuppgifter?
Dina uppgifter används för att:
- Administrera och tillhandahålla ditt spelkonto och våra tjänster
- Verifiera din identitet och ålder enligt svensk lag
- Genomföra finansiella transaktioner såsom insättningar och uttag
- Uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt svensk spel- och penningtvättslagstiftning
- Kommunicera viktiga ändringar, kontouppdateringar och kundsupport
- Erbjuda och hantera kampanjer, bonusar och tävlingar
- Skicka marknadsföringsmaterial, endast med ditt uttryckliga samtycke
- Personalisera din användarupplevelse och anpassa innehåll
- Analysera användarbeteenden för att förbättra våra tjänster
- Förebygga bedrägerier och säkerställa plattformens säkerhet
- Upprätta statistik och interna rapporter utan att identifiera enskilda användare
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en eller flera av följande grunder:
- Ditt samtycke, där så krävs (t.ex. marknadsföring)
- Fullgörande av avtal, såsom ditt spelkonto och speltransaktioner
- Rättsliga skyldigheter enligt svensk lag, exempelvis penningtvättslagen och spelregler
- Våra berättigade intressen, såsom säkerhet, bedrägeribekämpning och förbättring av tjänster
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen i denna policy och för att följa lagstadgade krav. Vanligtvis behåller vi dina uppgifter upp till fem år efter att ditt konto avslutats eller efter sista aktivitet. I vissa fall, såsom självavstängning eller pågående utredningar, kan uppgifterna sparas längre om lagen kräver det.
6. Marknadsföring och kommunikationsval
Om du samtycker kan vi skicka erbjudanden och nyhetsbrev om våra tjänster eller samarbetspartners. Du kan när som helst ändra dina preferenser eller avanmäla dig via ditt konto eller länken i våra e-postmeddelanden.
7. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande teknologier för att:
- Säkerställa webbplatsens funktionalitet och säkerhet
- Komma ihåg dina inställningar och inloggningsuppgifter
- Analysera och förbättra användarupplevelsen
- Leverera anpassad reklam, där du samtyckt till detta
Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare, men observera att vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera korrekt.
8. Delning och överföring av data
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med:
- Tjänsteleverantörer, exempelvis betalningsförmedlare och IT-leverantörer
- Myndigheter och spelinspektionen vid laglig begäran
- Bedrägeribekämpande och identitetsverifierande organisationer
- Företag inom vår koncern
- Tredje parter som du uttryckligen godkänt att vi delar med
Vid överföring av personuppgifter utanför EU/EES tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler, för att säkerställa att dina uppgifter skyddas i enlighet med GDPR.
9. Säkerhet
Vi tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt branschstandard för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Dessa åtgärder granskas och uppdateras regelbundet.
10. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter enligt GDPR och svensk lag:
- Rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas
- Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter
- Rätt att få felaktiga uppgifter rättade
- Rätt att begära radering av dina uppgifter, under vissa förutsättningar
- Rätt att begränsa eller invända mot viss behandling
- Rätt till dataportabilitet – att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
- Rätt att när som helst återkalla ditt samtycke utan att påverka lagligheten av tidigare behandling
- Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande med rättsliga eller betydande effekter
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom lagstadgad tid.
11. Uppdateringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis vid lagändringar eller förändringar i våra tjänster. Senaste uppdateringsdatum anges längst ner på sidan. Vi rekommenderar att du regelbundet läser policyn för att hålla dig informerad.
12. Klaga eller anmäla
Om du har frågor eller klagomål angående vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först via [email protected]. Du har även rätt att göra en anmälan till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.
För information om ansvarsfullt spelande och stöd, besök gärna Spelpaus.se, den svenska nationella självavstängningstjänsten.
Senast uppdaterad: 2025-05-28