Allmänna villkor för FrostyBet Sverige
Senast uppdaterad: 28.05.2025
1. Introduktion
1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen FrostyBet, tillgänglig via frosty-bet-se.net ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att skapa ett konto eller använda någon del av Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.
1.3. Om du inte samtycker till Villkoren får du inte använda Webbplatsen eller våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: En person som registrerar sig eller använder Webbplatsens tjänster.
- Konto: Din personliga profil hos FrostyBet som används för spel och transaktioner.
- Spel: Alla spel och tjänster som erbjuds via Webbplatsen, inklusive casinospel och livecasino.
- Operatör: Den juridiska enhet som driver FrostyBet och tillhandahåller dess tjänster.
- Bonus: Erbjudanden som bonuskrediter, gratissnurr eller andra kampanjer.
3. Behörighet och åldersgräns
3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst, för att registrera dig och spela.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel är lagligt i din jurisdiktion innan du använder våra tjänster.
3.3. Anställda hos Operatören, deras närstående, samt personer som är involverade i drift eller licensiering av Webbplatsen får inte spela eller registrera konto.
4. Registrering och kontohantering
4.1. Varje användare får endast ha ett konto. Registrering av flera konton från samma person, IP-adress, hushåll eller enhet är förbjudet.
4.2. Vid registrering måste du ange korrekta och fullständiga personuppgifter, inklusive namn, födelsedatum, adress, e-post och betalningsinformation.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för att förhindra obehörig åtkomst.
4.4. Operatören kan när som helst begära verifiering av din identitet genom att kräva giltiga dokument såsom ID-handling, elräkning eller betalningsbevis.
4.5. Om falsk eller vilseledande information lämnas kan ditt konto stängas och eventuella vinster ogiltigförklaras.
5. Insättningar och uttag
5.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn.
5.2. Minimi- och maxgränser för insättningar och uttag gäller enligt vår Banksektion.
5.3. Vi tar inte ut avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
5.4. Uttag ska i möjligaste mån göras med samma metod som insättningen.
5.5. Verifiering av identitet krävs ofta innan uttag kan behandlas, inklusive begäran om ID-handlingar.
5.6. Vi ansvarar inte för fördröjningar som orsakas av externa betalningsleverantörer.
6. Ansvarsfullt spelande
6.1. FrostyBet främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg såsom insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
6.2. Om du upplever spelproblem uppmanas du att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
6.3. För mer information och stöd, besök gärna Spelinspektionens webbplats eller Stödlinjen.
7. Otillåtet beteende
7.1. Följande är strikt förbjudet:
- Fusk, bedrägeri eller manipulation av spel
- Användning av automatiserade verktyg, såsom bots
- Registrering av flera konton
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar
- Delning av konto eller att låta tredje part spela på ditt konto
7.2. Vid misstanke om otillåtet beteende kan konton stängas av och vinster konfiskeras.
8. Bonusar och kampanjer
8.1. Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor, inklusive omsättningskrav, som finns tillgängliga på vår kampanjsida.
8.2. Missbruk av bonusar, såsom att skapa flera konton för att erhålla bonusar, är förbjudet och kan leda till återkallande av bonusar och vinster.
8.3. Bonusar kan ha giltighetstid och vara begränsade till vissa spel.
9. Spelens rättvisa
9.1. Alla spel på FrostyBet drivs med certifierad programvara och använder slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa resultat.
9.2. Operatören förbehåller sig rätten att ogiltigförklara satsningar eller vinster vid tekniska fel eller brott mot Villkoren.
10. Ansvarsbegränsning
10.1. FrostyBet ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av Webbplatsen, inklusive tekniska problem, avbrott eller fel.
10.2. Du spelar på egen risk och vår maximala ansvarsskyldighet är begränsad till värdet av din senaste insättning.
10.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på tredjepartswebbplatser som länkas från vår Webbplats.
11. Sekretess och dataskydd
11.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din information.
11.2. Vi använder branschstandard för säkerhet för att skydda dina data mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
12. Tvistlösning
12.1. Om du har klagomål, vänligen kontakta först vår kundtjänst för att försöka lösa ärendet.
12.2. Om en lösning inte nås kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
12.3. All kommunikation rörande tvister ska ske skriftligen.
13. Ändringar av villkoren
13.1. FrostyBet förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor.
13.2. Betydande ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de nya Villkoren.
13.3. Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren för uppdateringar.
14. Kontaktinformation
För frågor eller support, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig via Webbplatsen
Genom att registrera dig och använda FrostyBet bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor.